专家答复

您好！关于您说的问题，首先汽车三包法案将于2013年10月1日正式出台。此法案第二章第十条规定：家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。也就是说，2013年10月1日期起销售的车辆是有三包凭证交到消费者手中的。能否享受三包政策也与消费者是否有三包凭证有直接关系。而目前因此法案还未出台，所以现阶段所销售的所有车辆当中，没有三包凭证可向车主提供，所以也就缺少了对车辆进行三包的重要依据凭证。像您的问题，目前厂家已基本放假，如果您想在节前解决这一问题可能很难。而您所说的代步车辆问题实际也是4S店的一项增值服务，并非厂家所能要求的范围之内，只能通过协调进行解决。不知道您的车辆是否已经开始维修，车辆是否停在4S店中，如果还在您手中，这种要求很难实现，如果已在4S店维修中，可以以春节期间车间大修基本停工，拖延了维修时间，影响到正常用车等作为依据进行协商，如果不能提供代步车，可以协商租车，租车费用由4S店来承担部分费用，以上建议仅供您参考。