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关于汽车零件的升级的问题

提问时间:2013-01-22 21:50网友提问

专家您好,我的车是江淮悦悦2011款,2011年2月份开始起保,减震器的保质时间是1年2万公里(先到为准),减震器型号是8050,在质保期内发现减震就一直有异响,在不平的路上有明显的咚咚咚咚声音,但是当时在质保期内江淮悦悦的销量很低,也没见到其他车友反映这种情况是属于减震器问题,现在我的车已经过保了,但是现在悦悦的销量上去了,出厂的新车减震型号也是8050的,有很多新车都出现减震异响,厂家也认识到这个问题,给在质保期内的用户免费更换新型减震器8090型号,我想问问专家,这样的零件升级,我们老车主有没有权利让厂家给我们老车主也免费升级!

答复时间:2013-12-11 15:46专家答复

您好!关于您说的问题,按常理来说,如果是同一个配件出现同一个故障的话,厂家是应该不区分年限,只针对故障配件进行索赔的,因为后来出厂的新车也是采用的和您的车同型号的减震器,并且也存在和您的车相同的异响。不过您的车已经超出了厂家所规定的质保期,所以还是建议您到经销商处进行一下具体咨询。如果厂家或经销商给您的答复不能令您满意的话,您也可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,我们的工作人员会为您提供帮助。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:http://www.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

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