专家答复

遭遇汽车事故是让人痛心的事情，不知在事故后是否有交警部门的检测报告，比如道路上是否有制动痕迹，车辆的制动系统是否检测完好等，只有掌握这些信息才能对事故原因做出科学的判断。据了解，您的投诉基本上一周左右反馈给相关厂家，先由厂家与您沟通解决问题。另外将有专家跟踪分析所有投诉，如果发现比较普遍的质量问题，将会依法启动缺陷调查。