典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
其他
| 投诉编号 | 1174208 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉车系 | 瑞虎8 PLUS |
| 投诉车型 | 2024款 冠军版 390TGDI DCT 豪迈版 5座 |
| 典型问题 | A34,O305 |
| 投诉时间 | 2024-05-09 |
| 回复时间 | 2024-05-10 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司益阳广瑞开元4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞瑞虎8 PLUS新车发动机故障灯亮
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司抚州鑫锐4S店反馈：感谢您的支持，①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南阳华盛4S店反馈：感谢您的支持，①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：奇瑞瑞虎8 PLUS车内氛围灯亮度低
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司莆田步峰4S店反馈：感谢您的支持，①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎8 PLUS氛围灯不亮 要求更换
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司惠州鹏昊4S店反馈：感谢您的支持，①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：奇瑞瑞虎8PLUS车内氛围灯亮度低
京公网安备：