长安马自达EZ-60主驾车窗开门不自动下降

投诉内容

主驾车门在开完车停下后，打开车门发现车门无法正常打开，车窗玻璃丢失自动下降避让胶条功能导致车窗玻璃卡紧在胶条里面，需要用力推开车门。在车外打开车门依旧存在同样情况，车窗玻璃自动下降功能丢失。根据车主手册复位，功能无法恢复。联系4S店，按照4S店给出的方法进行复位，功能依旧无法恢复。回4S店维修，断电重启，功能依旧无法恢复。4S店维修后联系厂家，得到的回复是车窗玻璃异常无法下降是正常问题，车辆功能没问题，让车主正常使用。