一汽大众ID.AURA T6厂家未按顺序交付车辆

投诉内容

本人于2026年10月2日大定一汽大众ID.AURAT6660MAX激光雷达版一台，至今状态仍是14日更新的资源确认。同4S店已有晚点车友提到车，而我的订单却只到资源确认，订单进度无变化，生产日期遥遥无期。多次尝试通过大众400反馈，400总是用一贯的套话来糊弄客户，400说“受配置差异以及车是否选装的影响，我们正在组织工厂快速生产，车辆正在陆续下线，会按订单顺序交付”。实际太多太多的客观事实已经摆在面前，大众没有按订单顺序交付！一汽大众涉嫌侵害了我作为消费者的知情权，同时也涉嫌违反了公平交易的原则。大众承诺的“按订单顺序排产交付”更没有如实履约。另外自10.14至今已有23天，我询问400订单到哪个阶段以及反映乱插队的现象，400除了套话，就是上报反馈到厂方业务部，一有消息立马告诉我，结果半月多，我从没有在400那获取到任何一个相对准确的答案。诉求：(1)请大众给予我订网单的准确进度。作为消费者我有权知道我的订单进度。而不是一等半月，杳无音信。(2)就被人插队的现象给我合理的解释。（不接受配置差异是否选装的解释，因为这下单时毫无任何提醒。如果有此规则，那就说明对消费者隐瞒了重要交付规则，如无此规则，那就是排序混乱。（3）大众可以让10.15的订单优先我40-50天拿到车，说明生产能力、运输能力完全没问题。那出于公平的原则，本人10.2日的订单更不应再拖，应迅速组织生产我下定的车辆。