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奇瑞风云T9L经销商出售6个月的库存车

  • 投诉编号:【1807947】
  • 投诉时间: 2026-10-23 15:33
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云T9L
  • 投诉车型: 2026款 230 Max

投诉内容

本人于2026年10月3日订购风云T9L230MAX汽车,支付定金5000元,购车合同仅约定车型,未锁定车架号。到店验车才得知商家准备交付车辆为2026年4月出厂,距离订车已经6个多月,属于库存车;商家在订车、验车前全程没有主动告知车辆出厂日期,隐瞒库龄,侵害我的知情权与自主选择权。我拒绝接收该库存车,要求商家更换8月及以后出厂的新车或者全额退还定金5000元及奇瑞app1999元定金,商家拒绝换车,也拒绝退还定金。该车属于插混车型,同时带有高压动力电池、12V电瓶以及内燃机系统,长期静置6个月存在客观风险:1.高压磷酸铁锂电池长期静置自放电,容易造成电芯压差变大、一致性下降,后续出现续航虚标、掉电快的问题;一旦因长期亏电静置造成电池损伤,还有被终身质保条款拒保的风险;12V电瓶长期静置极易硫化亏电,后期频繁故障。2.轮胎长期单点承压,有形成平点、高速行驶抖动的风险;刹车盘长期放置产生厚锈,影响制动体验;机油静置半年后添加剂衰减、油膜失效,冷启动会加剧发动机磨损;刹车油持续吸水,沸点下降,存在制动安全隐患。3.橡胶衬套、密封胶条长期静态放置,弹性衰减,后期车辆异响、渗漏概率升高。即便车辆存放在厂家仓库,我也无法核验这台车是否严格按周期执行补电、轮胎换位等保养维护。在10月4日锁定VIN分配车辆时,门店系统就可查询出厂日期,但事前没有向我告知该车辆库龄半年这个关键信息,侵害了我的知情权。我的诉求:更换一台出厂3个月内的新车;如果无法调换新车辆,请全额退还我的订车定金。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司哈密欣承旭宸4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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