沃尔沃S90排气管消音器玻璃纤维隔热层松动

投诉内容

本人沃尔沃S90B5车主，车辆尚在原厂质保期，无事故、无改装，全程按时保养。车辆排气管消音器内部松动，行驶、启停阶段持续异响，4S店已经确认故障属实。此前已在车质网发起2次投诉，沃尔沃厂家始终坚持打孔锁螺丝破坏性的维修方案。该方案属于对原厂排气管壳体破坏性开孔，会损伤管壁，长期使用极易锈蚀、漏气，无法从根源解决内部异响问题，属于临时补救手段；打孔改动原厂部件，同时影响车辆残值。本人多次向厂家、4S店沟通，厂家仅口头回复，拒绝出具任何书面凭证。依据家用汽车三包规定，质保期内车辆零部件存在原厂制造质量问题，应当优先更换原厂全新总成，破坏性打孔维修并非原厂标准修复方案，本人坚决不接受。本次为第三次投诉，厂家仍然维持打孔维修方案，故障至今未解决。诉求：1、免费更换全新原厂排气管总成，彻底消除异响故障；2、沃尔沃厂家出具打孔维修对应的官方技术文件，书面说明为何采用打孔维修、拒绝总成更换的三包与技术依据；3、厂家高层介入重新评估故障维修方案，停止强制推行破坏性维修。4、恳请车质网再次督促沃尔沃厂家，协商合规维修方案。