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长安福特福睿斯车身侧裙生锈腐蚀

  • 投诉编号:【1800814】
  • 投诉时间: 2026-10-15 11:41
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容

本人车辆为长安福特福睿斯,家用代步车,车辆无重大事故、无钣金修复、无底盘托底、无外力刮擦磕碰。车辆下边梁(门槛侧裙)出现漆面鼓包生锈,锈蚀是钢板由内腔内部向外腐蚀,不是外部划伤造成。该问题是此款福睿斯批量通病,大量车主出现同样故障,根源是出厂车身空腔防腐不到位、排水设计缺陷,属于原厂制造工艺质量缺陷。下边梁属于车身结构件,锈蚀持续发展会锈穿,降低车身刚性,存在行车安全隐患。我前往陕西福腾福特4S店检测,厂家回访给出方案:只提供维修8折自费优惠。该方案我不接受。同款大量车主已经通过善意索赔免费更换下边梁总成。诉求:长安福特承担全部费用,免费更换锈蚀下边梁总成,请厂家正式书面答复。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调陕西福腾经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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