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奇瑞瑞虎8 PLUS车辆正常行驶中变速箱异响

  • 投诉编号:【1799618】
  • 投诉时间: 2026-10-13 22:15
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪情版

投诉内容

该车质保期内偶发异响,多次检查未发现异常。出保后行驶三万公里时异响频发,4S店检测为离合器总成损坏,厂家以已过保拒赔。奇瑞品控堪忧,要求处理。近期座椅异响问题复现,此问题质保期内即存在,当时4S店检查后承诺免费更换座椅,但中途仅涂抹黄油便称解决,并未完成更换。我驾车途中异响再现,因认为问题不严重且去店里需耽误一天,故暂未处理。现异响再度严重,为何质保期内发现问题未彻底解决。要求处理上述问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津盛畅隆4S店反馈:已多次联系客户并沟通解释,车辆已超过保修期以三包期,故无法继续享受公司保修政策。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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