斯柯达柯迪亚克变速箱紧急运行模式

投诉内容

1.10月2日在高速上行驶，车辆出现报“变速箱处于紧急运行模式”；查故障码，报P173500,离合器丢失1/3/5/7挡，只剩下2/4/6挡，导致车辆无法正常行驶；2.10月2日当日联系了上海大众斯柯达客服，客服告知，由于珠海经销商已经不经营了，需要到中山东区的4S维修店去线下检查处理；并告知以通知中山东区4S店，会让他们直接联系本人；3.但直到10月8日也未收到4S店的来电，再次联系上海大众斯柯达客服，告知已经催促，会尽快安排联系本人；截止目前，一直未收到4S店来电，该故障为车辆的设计缺陷，之前是有政策10年内都支持对变速箱进行更换；但目前上海大众斯柯达始终采取推诿方式，不积极处理。