广汽本田雅阁方向盘起皮掉皮龟裂

投诉内容

车辆还在3年原厂质保期，原厂方向盘皮质表层龟裂起皮。车辆没有加装方向盘套，从未用酒精、化学内饰清洁剂擦拭，不存在人为损坏。正常磨损只会皮面变光滑，不会出现表层涂层开裂掉皮，大量同款十一代雅阁出现相同故障，属于原厂涂层工艺缺陷。已到4S店提交质保索赔，上报厂家后，厂家单方面判定为正常磨损拒绝免费更换。手汗属于正常用车环境，内饰件理应耐受，不认可厂家结论。诉求：希望厂家履行三包义务，免费更换方向盘总成，承担配件及工时费用。