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一汽-大众—速腾

一汽大众速腾购买的套餐未使用不给退款

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  • 投诉编号：【1795154】
  • 投诉时间： 2026-10-09 11:23
  • 投诉品牌： 一汽-大众
  • 投诉车系： 速腾
  • 投诉车型： 2025款 300TSI DSG 超越版

投诉内容

本人购买车辆双保套餐，套餐至今未使用，申请退款时厂家直接拒绝退款，存在强买强卖行为。同时套餐实际内容、服务项目与宣传标价不符。诉求：解除双保套餐服务，办理退货退款。

投诉回复

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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