埃安AION V车辆全车断电无法启动

投诉内容

本人广汽埃安fiPlus车辆在使用广汽专用充电桩充电途中发生故障，车载IPS充电机烧毁，车辆无法上电启动。4S店检测判定IPS集成电源损坏，口头告知该部件不在三包范围内，要求支付5000多元更换。本人要求4S店出具加盖公章的书面检测报告，但门店仅口头答复，拒绝提供书面材料。该故障属于车辆本身部件质量缺陷，是此款IPU的批量通病，网上大量同批次车辆存在充电投诉。其他车辆测试该充电桩正常使用无故障，可排除人为损坏。诉求厂家履行质保义务，免费维修或更换IPS车载充电机。