长安福特福睿斯车身侧裙底部有明显生锈

投诉内容

本人车辆是长安福特福睿斯，近期发现车辆两侧侧边裙（下边梁）部位出现严重的漆面鼓包与锈蚀现象。这些年在使用中该部位没有出现任何碰撞或刮蹭。经过向同车型车友了解，该部位锈蚀特征为典型的“由内向外”腐蚀，并非外力剐蹭或人为使用不当造成。已经有大量车主反馈证实，此问题系2015-2019款福睿斯出厂时，车身空腔内部防腐处理不到车位、未做空腔注蜡且排水设计存在缺陷所导致的批量性原厂工艺质量问题。本人的核心诉求是：近期已有多位同款车型、同部位出现相同锈蚀问题的车主，通过厂家渠道获得了免费维修（免费更换下边梁并做长效空腔注蜡防腐）的处理。然而，作为同样受该原厂质量缺陷影响的车主，我希望也享受到同等的免费维修政策。侧裙作为车身重要的承载结构件，持续的内部锈蚀会直接降低车身刚性与整体强度，存在不可忽视的行车安全隐患。产品先天质量缺陷不应以车辆使用年限为由免除厂家的质量责任，更不应把本该履行的返修义务包装成所谓的“关怀福利”。在此，强烈要求长安福特厂家正视该原厂工艺缺陷，统一售后处理标准，停止区别对待消费者。请对本人的车辆开展专业检测，并参照已获免费维修车主的标准，对锈蚀部位进行免费除锈、防腐修复或更换，全部维修费用由厂家承担。望尽快给出官方正式处理方案并予以回复。