比亚迪秦L地下车库联通完全无信号

投诉内容

2024款秦L非智驾版，T-BOX硬件支持移动/联通双运营商，当前车联网eSIM固定联通。本人车位地下车库联通完全无信号，移动手机在地库满格，造成比亚迪APP远程控车、远程开空调、车辆定位在地库全部失效。本月20号我出远门，走在路上的时候在路上的时候突然怀疑自己是不是？车没锁，但是在手机上也无法操作。我只能联系。朋友开车。几十公里去到我的车位看一下车辆锁没锁我才放心，因为我出门要好几天才能回来。多次联系比亚迪APP客服、400热线申请后台切换为移动运营商，均答复无法切换。车辆宣传的云服务功能在地库场景直接作废，购车时未告知运营商不可手动锁定切换。诉求：后台免费把车联网卡切换锁定中国移动，禁止后台私自切回联通。