发动机故障灯亮 重庆博灿不履行延保

投诉内容

本人在该公司购买车辆延保服务，合同约定承保零部件故障，并非故障灯报警。车辆接近500公里时故障灯预警亮起，但零部件并未发生实质性故障；行驶至800多公里零部件才发生故障，满足合同约定里程条件。商家仅依据售后群里我描述的故障灯点亮信息，混淆故障预警和零部件实质损坏，单方面拒绝质保。商家虽发送了合同条款截图，但拒绝出具加盖公章的书面拒保通知书。商家现已明确告知不再继续沟通，让我直接去法院起诉，拒不履行合同义务，侵害消费者合法权益。 诉求：按照延保协议履行质保义务，承担本次零部件维修费用。