领克09 EM-P因政策问题导致无法领取补贴

投诉内容

本人于2026年8月11日提了一辆2025款领克09empmax。购车沟通阶段，门店工作人员告知车辆除厂家优惠外，还可申领地方区补以及一万五千元置换补贴。本人亲属售卖自有车辆，已满足政府一万五千元置换补贴申领条件。后续申领补贴过程中，因车辆发票开具地与上牌地不一致，导致置换补贴无法正常领取。本人与购车相关门店沟通后，各门店相互推诿责任，均不愿处理该问题，给我造成了实际财产损失。随后我联系品牌官方客服投诉，官方对接门店核实后反馈，提车时已告知相关区域门店，本地开具发票需本地上牌才可申领补贴。该说法存在严重逻辑漏洞，若购车时已明确告知上牌限制，我必然会按要求办理上牌手续，不会出现后续无法申领补贴的情况。且投诉过后，相关门店始终未主动与我沟通对接，相关核实结果也是我再次致电官方客服后才得知，充分体现出门店服务不作为、刻意甩锅的问题。现本人诉求：相关门店协商赔付一万五千元补贴损失，同时相关门店就漠视消费者权益、服务失职的行为作出正式道歉。