吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉内容

本人真实车主，吉利官方通过预热宣传视频、官方直播、合作媒体通稿、线下4S店销售介绍等渠道，统一以“搭载7nm龍鹰一号车规级座舱芯片、算力强劲、支持长期OTA升级“作核心智能卖点宣传，该芯片性能是本人做出购车决策的关键依据。提车后，实车硬件平台为【亿咖通E02】，并非宣传的龍鹰一号（7nm、16G+128G）。两款芯片在制程、算力、AI能力上存在明显代际差距。吉利银河星舰7.2025款车主，现就车辆车机功能缺失，厂家恶意锁死硬件功能一事。2025年了花了11万多人民币的新能源车连最基本的可视化导航都没有，1年多了，2026年了应用商店还是只有4个App可以下载！！！尤其是最近车机系统OTA更新到FlymeAuto2.5，更是OTA了个寂寞！但实际使用中发现，车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致（含同款定位模块，仪表屏幕，芯片等），却被厂家刻意锁死仪表可视化导航，车道级导航，AR导航联动等核心功能功能，而2026款车型则全部开放上述功能，形成明显的功能代差。作为消费者，我支付了对应购车款项，理应享有车辆硬件所支持的全部功能。