吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉内容

本人为2025款银河星舰7车主，购车时官方宣传、发布会、媒体、销售均宣传搭载龙鹰一号座舱芯片，以此作为购车重要参考。 实际交付车辆硬件为E02芯片，无独立NPU算力，硬件限制导致：无法实现哨兵模式、车道级导航等宣传功能；停车守卫仅震动触发，轻微刮蹭、小开门杀极易漏录；车机存在卡顿、响应延迟问题。 厂家OTA更新对新旧款区别对待，25款只修复BUG，不开放新功能，硬件无法通过OTA升级。购车全程没有告知我芯片硬件变更，侵害消费者知情权。诉求：1.?厂家对25款芯片硬件与宣传不符给出正式说明； ? 2.?优化现有车机系统，改善停车守卫的触发逻辑； ? 3.?给出合理补偿方案（保养券/充电权益等）； ? 4.?保障25款后续OTA更新权益，做到新老车主公平对待。