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乐道L80新车行驶中低频共振压耳店内拖延处理

  • 投诉编号:【1772732】
  • 投诉时间: 2026-09-14 13:40
  • 投诉品牌: 蔚来
  • 投诉车系: 乐道L80
  • 投诉车型: 2026款 Ultra+

投诉内容

车辆在50-85km/h行驶于平整沥青路面及颠簸路段时,出现20-100Hz低频共振/耳膜压迫感,主副驾及后排/尾门区域明显,行驶中降窗可部分缓解,怀疑为尾门空腔共振或悬架传递低频共振。该问题非普通风噪路噪,属车身/底盘/电机电控相关低频共振或NVH调教缺陷。要求实车采用声学麦克风+加速度传感器进行NVH频谱检测、车身/尾门/悬架振动检测,并出具书面检测报告及处理方案。

投诉回复

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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