一汽奥迪A4L变速箱故障 需更换机电单元

投诉内容

本人于2021年5月购买2020款奥迪A4L（40TFSI），行驶里程约4万公里，全程在4S店保养。2026年9月，车辆行驶中仪表盘提示“变速箱故障，可继续行驶但功能受限”，随后出现加速无力、倒挡失灵。经4S店检测，故障码为P276800（变速箱输入转速传感器2断路）和P278700（离合器温度过高），确认为变速箱机电单元内部故障。经了解，该故障属于DL382变速箱机电单元批次性质量缺陷，存在严重安全隐患（高速行驶中失速）。厂家内部曾下发TPI文件处理同类问题。我车辆购买仅5年、行驶不足4万公里，变速箱核心部件即发生非人为损坏，厂家和4S店仅以“已过3年包修期”为由拒绝承担责任，并以“内部政策查不到、不存在”为由拒绝进行“善意索赔”或专项延保，要求我自费2万多元维修。我的诉求：厂家依据内部TPI技术通告，对我的车辆变速箱机电单元进行免费更换（含变速箱油及工时费）。本人保留向国家市场监管总局缺陷产品管理中心投诉及诉讼的权利。