长安福特锐界倒车影像黑屏摄像头不能用

投诉内容

本人车辆为长安福特锐界L，车辆仅超出整车质保2个多月，在无事故、无改装、无外力磕碰损伤的情况下，倒车影像突然失效，中控屏幕弹出提示“找经销商”。经4S店初步检测，判定为车尾后视摄像头（尾门铰链线束）故障。该故障属于锐界L车型多发通病，大量车主出现相同问题，属于原厂配件质量缺陷，并非车辆正常使用磨损造成。车辆刚出保很短时间就出现该故障，希望厂家能够重视该共性问题，启动善意索赔，为车主减免配件费用或者免费更换维修，妥善解决故障。诉求：申请善意索赔，希望可以免费更换后视摄像头，若无法全免，申请减免配件费用。