一汽丰田格瑞维亚经销商倒闭置换补贴不兑付

投诉内容

本人于2026年2月12日在许昌丰田购买的丰田牌格瑞维亚汽车。4S店承诺有置换补贴12000元，并回收了本人的旧车。7月份去做保养时发现4S店倒闭，当地销售及负责人员全部联系不上。本人联系丰田公司客服，专员告知想报警报警想起诉起诉，不承诺何时能兑付承诺的置换补贴。