一汽大众揽巡原车邓禄普轮胎开裂严重

投诉内容

在日常使用中，本人一直严格按照厂家要求保持标准胎压，且车辆绝大多数时间均在城市铺装路面行驶，驾驶习惯平稳，无越野、无激烈驾驶，车辆也多为室内或地库停放，不存在长期暴晒或恶劣路况用车的情况。2025年10月左右，在检查车辆时就已发现，全车4条原厂邓禄普轮胎均出现了严重、密集的开裂现象。裂纹主要集中在胎面排水槽（花纹沟基部），橡胶出现明显硬化、早衰，部分裂纹已具有一定深度。目前轮胎花纹磨损正常，远未达到报废标准，但轮胎的开裂程度已严重超出正常老化的范畴。我认为，该批次邓禄普轮胎存在明显的橡胶配方缺陷或生产工艺质量问题，属于产品自身缺陷。目前轮胎状态已严重威胁行车安全，尤其在高速行驶时极易引发掉块、漏气甚至爆胎等致命风险。此前已与实际用车城市4S店及厂家沟通，但对方以“正常老化“或“超出质保“为由推诿责任，拒绝履行三包售后义务。本人于6月26日前往4s店，由工作人员对有质量问题轮胎拍照上传，截止现在没收到合理回复，现恳请平台介入协调，要求厂家及邓禄普轮胎正视该批次我要投诉的轮胎，彻底消除安全隐患，维护消费者的合法权益。