特斯拉Model Y L底盘异响 车内异味 座椅异响

投诉内容

故障描述：前挡风玻璃胶条自行脱出，装配缺陷。车内存在严重刺鼻异味，日常驾驶出现头晕、不适，已影响正常用车，怀疑座椅内饰材料挥发物超标。座椅行驶过程存在明显异响。车辆变道时方向盘明显抖动。前悬架过减速带、颠簸路面存在异响。此前发生后悬架塌陷质量问题，进店更换后弹簧；该缺陷直接改变后轮定位参数，造成后轮轮胎异常偏磨（非正常使用磨损），轮胎安全寿命大幅缩短，已形成财产损失。法律依据：《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（三包规定），质保期内质量问题免费修理；《消费者权益保护法》第7条、第24条，商品应保障人身安全、符合使用质量要求；《产品质量法》，质量缺陷造成关联财产损失应予赔偿。要求：对前挡胶条、座椅异响、前悬架异响、方向盘抖动四项故障，进店做完整检测、彻底质保维修，出具正式维修工单。对车内严重刺鼻异味问题，安排专业溯源排查、车内空气质量检测，确认异味来源并彻底整改；如确为座椅、内饰材料问题，免费更换对应部件。因后悬架塌陷质量问题直接导致后轮异常偏磨，免费赔偿、成对更换磨损后轮轮胎，并做规范四轮定位、出具定位检测报告。对本次全部故障建立正式厂家备案，书面承诺如悬架、异味、抖动等核心安全问题经2次以上维修仍无法排除，保留依据三包规定申请更换车辆的权利。请官方客服主动联系协商处理。