吉利银河星舰7虚假宣传龙鹰1号芯片

投诉内容

本人与2025年9月20日购买2025款银河星舰7车型探索版本。该车上市发布会、官方宣传资料，明确宣传车辆搭载龙鹰一号座舱芯片。本人提车后核实，车辆实际搭载亿咖通E02芯片。两款芯片硬件差距大，宣传的多项智能功能硬件不支持，且硬件无法后期更换升级。厂家未提前告知消费者配置变更，利用虚假宣传引导消费者购车，侵害消费者知情权、选择权，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条、《广告法》第二十八条。诉求：1、企业就本次宣传与实车硬件不符一事，向本人作出正式书面解释；2、给出公平合理的损失补偿方案；3、书面明确2025款车型后续车机系统OTA升级保障。