上汽大众途昂变速箱提示紧急运行模式

投诉内容

本人车辆为2020款途昂330TSI豪华版，2021年4月20日购入，目前行驶里程12.4万公里。车辆正常行驶过程中突发变速箱紧急运行模式报错，读取故障码后确诊为变速箱机电单元损坏。该故障为该款车型变速箱普遍存在的共性质量问题，属于原厂设计及配件通病。本人进店检测后，厂家以车辆已过保为由拒绝质保索赔，要求车主自费维修。该核心部件故障并非人为使用导致，属于车辆固有质量缺陷，且该批次车型变速箱机电单元存在批量故障隐患，厂家理应承担对应质保责任。现正式诉求：要求厂家履行对应质保政策，免费维修或更换故障变速箱机电单元，妥善解决车辆变速箱故障问题。