别克至境世家空调不制冷 无维修补偿
- 投诉编号:【1760077】
- 投诉时间: 2026-08-31 17:52
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 别克至境世家
- 投诉车型: 2026款 奢享版
投诉内容
25年12月初购车,3月份到6月份间断性出现主驾驶位空调吹热风问题,拨打车辆求助系统安吉星反馈过3次,8月初出差去内蒙时主驾驶位空调持续吹热风,十几天的时间,一直在路上经受热风煎熬,回来后去4S店,做检测说是空调控制器有问题需要更换,等了一周,配件到了更换后,问题暂时解决了,跟厂家和4S店沟通,这么不好的用车体验能否给与一定的保养券补偿一下,厂家和4S店很强硬的说,这不属于理赔范围,给免费更换维修就已经是很好了。作为用车者,我购买的车辆是为了享受生活,但是因为车辆质量问题,给我造成这么不好的用车体验,作为消费者我没要求现金赔偿,只是要求给与一定的保养券补偿,难道就是一种奢侈吗?别克的售后就是这样的态度吗?
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理


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