广汽丰田铂智3X车顶及前机盖多处漆面爆漆

投诉内容

本人于2026年4月7日购买广汽丰田铂智3X，车辆仅行驶3个月，无事故、无剐蹭、未外喷修复。现引擎盖及车顶原厂漆面出现大面积网状龟裂（爆漆），属原厂漆制造质量缺陷。车辆仍在整车3年/10万公里质保期内。本人已联系当地4S店反馈，其口头判定为外部腐蚀并拒绝质保维修。本人已向广汽丰田400官方客服投诉。根据三包法规，购车6个月内出现质量问题，举证责任在厂家，需厂家出具书面鉴定报告证明系鸟粪损坏所致。