长安福特锐界仪表台气囊盖位置无故开裂

投诉内容

本人车辆为2018款长安福特锐界，车辆副驾驶安全气囊上方仪表台盖板发生自然开裂。车辆无交通事故、无内饰改装、无外力撞击，未放置腐蚀性物品，属于原厂内饰材料耐候性不足，是该批次车型批量共性质量问题，车质网大量同款车辆均存在该故障记录。该位置为安全气囊盖板，开裂存在重大安全隐患。车辆发生碰撞时，气囊弹出，开裂盖板极易碎裂产生锋利碎片，会对车内人员造成二次人身伤害，我已经联系赤峰当地福特授权4S店，4S反馈厂家只承担20%维修费用，剩余80%需要车主自费；拨打长安福特400官方客服，客服直接答复不存在善意索赔政策，拒绝受理全免费更换申请。据了解，全国有大量同款故障车主，通过厂家善意索赔政策免费更换整套仪表台总成。我不接受厂家仅承担20%费用的处理方案。诉求：1、恳请厂家正视车辆制造缺陷，启动善意索赔，免费更换整套仪表台总成；2、禁止将购买保养消费作为索赔申报的前置条件；3、请厂家高级专员限时与我联系，给出正式处理方案。