理想ONE空调压缩机一年内出现两次故障

投诉内容

本人为理想ONE2022款首任车主，车辆2022年5月上牌，全程在理想授权门店保养，无改装、无事故、无泡水，仅车身外观喷漆在外施工，未改动空调电路系统。车辆行驶8万多公里时仍处于整车质保期内，因空调压缩机本体故障，在理想门店索赔更换原厂压缩机。目前车辆行驶11万余公里，距离上次更换压缩机不足一年，同一压缩机本体再次发生损坏。本次送至理想惠州服务中心检测，估价单确认压缩机损坏，预估维修费用约4000元。商家以整车10万公里质保到期为由，仅同意工时打折，压缩机配件要求全部自费。该故障属于理想ONE多发共性质量问题，故障隐患形成于质保期内，并非人为损坏。请求监管部门协助调解，要求厂家排查空调系统故障根源，给予善意维保，压缩机配件予以免费，本人愿意承担工时及冷媒辅料相关费用。