领克09 EM-P OTA升级迟迟不更新

投诉内容

尊敬的厂家您好，距离上一次OSN系统更新至今已经过去九个月。领克厂家代表姜军工程师在2025年OSN2.0更新体验会上公开表示，OSN2.0仅为基础版本，并非养老版本，2026年会在此基础上继续迭代更新，现向厂家核实该表述是否属实。如若属实，请提供官方详细的OTA更新规划与相关信息。倘若厂家无法出具详细更新计划，我有理由认为OSN的OTA更新已经停止，OSN2.0即为该系统最终版本。若属实，要求厂家针对前期OTA相关宣传以及至今未落地的功能给出赔付处置方案。在此郑重声明，请不要将该诉求下放至经销商，不要通过施压经销商完成投诉闭环，我需要厂家总部直接予以答复。也恳请厂家相关领导实际体验OSN2.0车机系统，切身感受实际使用现状。如果领导实际体验后认为系统体验良好，我自愿撤回本次投诉；若答复仅为基层人员反馈系统尚可，则说明高层并不掌握真实产品情况。请勿以算力不足作为搪塞理由，目前民间第三方版本已经实现较好使用效果。恳请厂家予以诚恳正式回复。如若重新选择，我将不会再选择领克品牌，老车主权益得不到应有的重视。