奇瑞瑞虎8 PLUS玻璃升降器故障未提供质保
- 投诉编号：【1752082】
- 投诉时间： 2026-08-22 18:24
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
本人在购买奇瑞汽车后，同时在奇瑞淘宝官方旗舰店购买了整车延保合同，现在车辆在延保期内发生了玻璃升降器和机脚垫损坏的情况行驶中有震动感，我申请予以保修，但是被4s店及奇瑞汽车官方拒绝，以特殊件不在质保范围内为理由，对我进行拒保，但是延保合同上并无明确规定什么是特殊件，我的诉求是对我车辆损坏的情况予以质保。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司珠海多盈4S店反馈，玻璃升降器属于特殊件，车辆己过保，故无法继续享受公司保修政策，已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：