埃安AION V中创新航电池绝缘故障无法启动

投诉内容

车辆正常使用时无法启动，拖至埃安番禺第一体验中心检测，反馈电池绝缘故障。解决方案为发回厂拆包进一步检测，但4S店以车辆超30万公里为由拒保，要求自费处理。该电池问题属批次产品设计缺陷，车辆系正常使用中出现故障。多次致电埃安厂家沟通，其答复仍为超质保需自费，且以“进一步申请”为由拖延，至今近一个月未予明确答复。