一汽奥迪Q5L右前轮吃胎偏磨严重

投诉内容

24年1月份够买的Q5L（24款45豪华动感型），整个车一直在买车的4s店做保养和维修，跑到3.1万公里（2年半），去4S店检查，反馈前轮胎磨损严重需要更换。后检查发现主要是右前轮磨损特别严重，外边缘都磨平，左前轮轮胎还正常，而且磨损情况可能早就发生，只是一直没有发现。联系4S店且打奥迪400投诉电话，一开始说驾驶行为导致（整车平均油耗就是在45豪华平均油耗范围内，而且都是一线城市道路行驶，而且驾驶行为不至于只磨损右前轮胎，所以基本排除驾驶行为），后又说这是正常磨损，再后面又把问题推给轮胎厂家，让轮胎厂家来做检查，整个过程就没提自己车子原因。我们怀疑就是底盘或悬挂调教不行导致，本网站8月初相同遭遇的投诉案例（编号1740491、1734000和1733787）说四轮定位数据不对导致，帮忙换轮胎维修店也反馈四轮定位数据不对，而且本网站其他投诉案例反馈这个问题以后一直存在，一条轮胎用不了多久又磨坏了。打过奥迪400官方投诉电话有5次，整个过程，就是4S店和奥迪厂家相互推卸责任，把责任推给车主或轮胎厂家，只字不提自己车子原因，没有一点责任感，有点配不上一线豪华品牌，网上查过10w左右国产车遇到这种情况，都有赔偿轮胎。基于长期行驶安全考虑，我们要求厂家对底盘和悬挂做全面检查并出具证明，并赔偿两条轮胎。现在厂家拒绝赔偿轮胎。