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广汽传祺影豹车窗升降器故障 车身抖动

  • 投诉编号:【1746974】
  • 投诉时间: 2026-08-17 10:18
  • 投诉品牌: 广汽传祺
  • 投诉车系: 影豹
  • 投诉车型: 2021款 270T DCT J16版

投诉内容

21年7月底订车,11月份才提车,车辆刚过两年就发现电瓶故障问题,不予免费更换。质保期内检查发动机线束,低压油泵,排气都有问题需要更换,但广汽传祺祺云汇店以新车不可能出现故障为由不予更换,并且承诺车辆没有问题,正常开即可,同年紧接着又发现车辆抖动顿挫熄火,该4S店仅消除故障码,重新学习变速箱系统便再次交车,依然未排查隐患进行更换维修,依旧承诺车辆配件无异常。次年刚过质保,就进行大修,更换发动机飞轮盘等众多重要零部件,并没有告知为何更换,修车时间长达一百多天,但交钱取车时仍然发现转速忽高忽低,车辆抖动及空调模块问题,该门店又告知发动机已换新不可能还有问题,大概需要一个磨合期,开开就好了,再有问题还接着回来检查维修就行,承诺不再收费,现车辆存在抖动,车门升降器故障,车机无故息屏,空调系统异常等问题,门店多次以退网为由拒绝售后且态度恶劣,车辆在放过去以后处于搁置状态,电瓶也被门店充坏导致无法打火,种种情况多次向厂家寻求帮助未得到正向反馈,修车时间之久仍未解决车辆问题。在这之前就存在保养时未更换空调滤芯空气滤芯,更换维修外观套件时忘记修复轮毂等等,每次从门店交车都能发现不同问题,多次返修。车辆始终在一个反反复复故障下未得到门店及厂家的妥善处理和解决,因此向车质网平台提出维权诉讼。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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