上汽名爵MG5三元催化器内部载体自发性破碎

投诉内容

本人名下名爵5，日常一直加注中石化正规汽油，4S店正常保养，车辆无碰撞事故、排气系统无任何改装。近期车辆陆续出现怠速抖动、起步动力偏弱、换挡顿挫，甚至低速行驶过程中发动机无故熄火，仪表盘排放故障灯亮，提示“发动机排放故障，请维修”。至4S店检查：故障码P0420等，经内窥镜检查确认，三元催化器内部载体已经破碎，碎片随时有可能堵塞排气管，带来很大交通安全隐患。沟通4S店和厂家均表示：车辆已经超出质保期，无法满足免费更换三元催化器要求。根据国标GB18352.6-2016规定，该车型在上市型式检验阶段，国标强制要求该三元催化器设计耐久性寿命达到16万公里，当前我的车辆行驶里程远未达到该耐久里程，在正常使用情况下三元催化载体自行破碎，零部件未达到国家标准规定的耐久性能。我的诉求：合理、合规、合法的正式提交内部评审部门做安全评估，也帮我启动善意索赔。