凯迪拉克XT5四驱传动系统出现问题

投诉内容

我是2022年，买的一款凯迪拉克尊享版四驱X5，一直是在4S店做保养，2026年7月份发现4驱出现问题，返回4s店检查，说需要维修4驱的分动箱和差速器总成，说过了质保期需要自费。现有两个问题需要说明：1.当初在购买车的时候强调8年或16万公里动力总成质保，但在出现问题的时候，就说只保发动机跟曲轴箱，而其他的都不属于动力总成，而我查的在通用全球保养手册上是涵盖了，四驱传动系统核心部件的，而国内给删除了，在宣传动力总成质保8年和16万公里的时候，就会导致消费者产生误解。2.车开了4年才2万多公里，一直在4S店做保养，在2驱状态行驶过程中，四驱产生的告警，一查就是核心部件损坏，对此产品的质量也产生了怀疑，并且发现在车质网上也有相同的投诉。同4s店和上汽通用都沟通，都说要自费修理。