奇瑞风云A9订车后无法退订无故锁单

投诉内容

本人7月11日通过网上了解奇瑞风云A9，通过视频了解预售权益，在当天微信小程序上下单支付1999订金选择655高配激光版车型，第二天早上和家人商量想修改颜色并等待上市后研究后锁单，单一打开后发现锁单了，立即联系销售说不是他们锁单，并第一时间打客服电话，客服说我自己锁单，他们不会锁单，我反复强调不是自己锁单或者点击的，客服说是我责任，我心想这么大奇瑞不会骗人，然后等上市店里看车试驾，最后不喜欢，也没注意，最近发现车质网投诉才发现不是我一个人这样。