长安UNI-K发动机严重烧机油 拉缸

投诉内容

2026年6月14日进行定期保养，当时里程数为84000公里，检查发动机故障灯亮的原因，但未被告知故障灯亮的具体原因。7月21日，里程数为86212公里，检查烧机油情况。车辆仅行驶2212公里就出现烧机油和拉缸现象，这正常吗？被告知车辆没有漏油，是活塞环积碳淤积导致的拉缸烧机油情况。自购买车辆起，全程在4S店进行保养和维修，为什么6月份保养时没人告知我这个情况？现在却说与我的驾驶习惯和燃油品质有关。7月21日上午被告知需要自费处理，定保后仅行驶2212公里，却用各种理由推脱。7月21日下午告知将更换新的发动机。如今已是28号，发动机仍未下单，称需要领导审核才能下单，说发动机需要现做，没有库存，需等待一个月。我这款车是很冷门的车吗？难道长安品牌不需要重视客户诉求？不需要考虑客户用车时长吗？400客服记录了我的诉求，但至今无人联系我。当地授权服务站也不重视客户车辆问题。一个月的等待时间非常漫长。服务站人员态度极其恶劣。直到今日2026年8月7日一直在茫然的等待无任何负责人与我联系。