长安启源A06厂家虚假宣传城市NOA功能

投诉内容

本人于2025年12月购入长安启源A06顶配激光雷达Ultra+版本，该车型相较普通版本溢价一万余元，厂家上市宣传、线下销售均明确该车型依托激光雷达硬件，后续可通过OTA升级解锁城区智能驾驶功能，本人基于该项宣传预期选购高配车型。车辆上市至今将近一年，承诺的城区智能驾驶功能始终未推送上线，厂家未公布精准OTA上线时间、功能范围与落地标准。后期厂家重新划分智驾分级，无激光雷达车型划为基础版，本人这款激光雷达车型仅划为Pro级，与购车时宣传的高阶智驾定位严重不符，额外支付的硬件溢价未兑现对应功能价值，厂家以未落地功能作为营销卖点引导消费，侵害自身合法权益。现提出诉求：1、厂家出具正式书面说明，解释城区智能驾驶功能迟迟未落地原因；2、明确该车型最终智驾能力、后续OTA升级详细时间表；3、针对宣传违约造成的权益损失予以补偿，退还激光雷达配置一万余元溢价差额或提供等额权益补偿；4、若始终无法兑现宣传的城区智驾功能，协商办理对应折价退款处理。