一汽红旗H9显示车门打开 车锁故障

投诉内容

2026年6月6日提车，7月28日晚间车辆行驶途中突发车门开启提示故障，我随即联系门店，对方通知我到店检测。8月5日上午我到店检修，门店拆解车辆后备箱，耗时八小时未查出故障原因，还造成后备箱门锁总成损坏。后在厂家技术指导下拆解右前门排查，最终确认故障为右前门车锁总成质量问题。检修过程中，我方拍摄记录检修画面遭工作人员恶意阻拦，对方服务态度恶劣。售后总监仅给出维修车辆的处理方案，该车为新车却出现影响行车安全的质量问题，我对此方案不予认可，双方协商未果。售后总监态度敷衍强硬，声称购车就应接受车辆存在质量问题，不满意可随意投诉，推诿拒绝合理解决问题。