广汽本田飞度发动机VTC执行器通病异响

投诉内容

本人车辆为2015年上牌广汽本田飞度GK5（L15B发动机），全程规范保养、无改装、无事故。车辆近期冷车启动出现明显咔咔打齿异响，4S店检测确诊为VTC执行器故障。该故障是该批次地球梦发动机大范围公认设计通病，厂家曾出台8年专项延保政策，但厂家与贵阳4S店全程未主动电话、短信告知车主延保规则，导致我不知情错过质保期限。目前车辆异响持续加重，正时结构存在跳齿、顶坏发动机的重大安全隐患，4S店要求全部自费更换配件与工时。厂家不能因自身未尽告知义务，让消费者承担产品设计缺陷带来的维修费用。目前材料费：2199；工时费：1200诉求：1、厂家特殊关怀，免费更换改良版VTC执行器+正时套件，全额承担配件、工时费用；2、若无法全免费，申请大幅度减免配件/工时费用。