一汽奥迪A5L车灯一年不到灯壳无故龟裂

投诉内容

本人车辆：2026款一汽奥迪A5L，尚在原厂质保期内。故障现象：左右两侧前大灯灯罩表层同步出现大面积网状细纹，裂纹仅存在灯罩外层UV防护涂层，大灯PC基材完好；灯罩壳体不存在撞击、石子磕碰造成的凹痕、破损。车辆从未粘贴大灯灯膜，没有进行大灯抛光、灯光改装操作。4S店向厂家提交质保索赔申请，厂家单方面判定为外界环境腐蚀，拒绝质保理赔。本人不认可该判定理由：自然环境腐蚀很难造成左右大灯均匀、同步出现相同故障；外力损伤一般为局部破损，不会整片均匀网状开裂。同时网络平台已有多名同款26款A5L车主出现一模一样的大灯故障，属于零部件原厂UV涂层耐候性能不足，属于产品工艺缺陷，应当履行三包质保义务。诉求：重新复核质保申请，免费成对更换左右原厂大灯总成。