比亚迪宋Ultra无法按时交车 不退订金

投诉内容

5月底于4S店预订一辆比亚迪宋Ultra，约定20-30天交付；7月上旬沟通销售交付太慢，销售无法回复确定的时间，我向销售提出超出45天增加一定数量赠品，销售未同意，后继续向销售提出同步预定其它车子，销售同意，7月底销售突然通知厂家车已生成准备发车，因等车期间与其他店同步沟通，发现该店赠品极少，再次与销售沟通赠品事宜，准备与销售沟通妥当后再发车，销售回复该车为热门车型，店里可以自行处理后发车，现因赠品相关事宜始终无法沟通妥当，决定退车，销售不予退定金。