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埃安AION 浮能动力电池故障 续航虚标

  • 投诉编号:【1734845】
  • 投诉时间: 2026-08-03 15:09
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION Y
  • 投诉车型: 2023款 Plus 610 乐享版 三元锂

投诉内容

广汽埃安品牌新能源汽车。车辆出现严重续航衰减,标称续航610,实际使用续航近乎腰斩。本人到4S店做动力电池检测,门店仅检测电池压差,给出“压差正常无故障”口头及简单单据,拒绝做动力电池实际容量深度检测,无法解释续航大幅缩水的客观现象,没有给出故障原因以及解决方案。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,我的诉求:1.请厂家督促4S店对动力电池做完整实际容量深度检测,出具盖章正式检测报告;2.如果检测确认动力电池存在质量问题,请按照三包政策免费维修或更换动力电池;3.希望厂家安排专人对接,限期给出书面处理答复。本人保留全部充电续航记录、沟通记录、检测单据证据。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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