比亚迪海狮05 EV动力电池故障导致断电

投诉内容

投诉编号：1726665本人于7.25号在车质网首次投诉反映比亚迪海狮05EV购车46天配电箱质量问题导致全车断电。投诉后问题至今无实质进展厂家及4s店消极处理，现进行二次投诉：1.4S店至今仍坚持原“2000元现金+2年延保”方案，投诉后无任何厂家及4s店工作人员联系沟通处理，本人要求的5000元现金赔偿遭拒绝2.比亚迪厂家投诉热线仅表示“已记录”，说关于维修应于台州4s店进行沟通，但至今无任何人沟通处理，未给出任何书面答复3.车辆自7月2日进店至今已超30天，4S店从未提供备用车或交通补偿关于4S店出具的《情况说明》（盖章），明确认定故障为配电箱质量问题。依据《汽车三包规定》第二十条（60日/3000公里内三电主要零部件质量问题可退换）及第二十一条（维修超5日应提供备用车或交通补偿），本人诉求：1.4S店就维修超30天未提供备用车一事，依法支付交通费用补偿；2.一次性赔偿现金5000元；请车质网再次协助转交，敦促厂家正视问题，并希望平台跟进回访反馈进展，在一周内联系处理。