比亚迪海狮05 DM-i升级车辆未告知异常掉电

投诉内容

我新买的车7月16号去大连比亚迪海洋网去免费说是安装电池电机护板，等待中被告知车已经做上写程序了，这个是厂家要求的必须做的，没有确认单，只是告知已经做了厂家要求必须做的，然后开车感觉电池电量明显不如没有进行升级之前了，多次询问要求出示厂家公告，系统升级内容，告知是出厂刹车有问题必须进行升级，让出示厂家公告，告知内部文件不对外，我的车我没有知情权和确认权，就私自对我车进行升级程序现在电池显示异常，显示充满百分之百，结果相差很大，显示已经充满电了结果是281，我多次要出示厂家公告，和升级程序开始时间和结束时间，被告知给不了，厂家公告不对外，升级时间也提供不了，一会说系统升级，一会说检测，态度非常冷漠，就是强行给你做完了，什么也提供不了，当时因为我的知情权和确认权被剥夺了，和工作人员沟通中被冷暴力对待，情绪不稳定导致出现呼吸急促，胸闷恶心，头晕头疼，肢体麻木，工作人员不管不问是110给我吃速效救心丸后宽慰我车重要还是命重要，为我拨打120让我及时就医，期间我独自一个人，工作人员未有一人上前，是120工作人员询问是否有人员陪同我去医院，也无任何人上前，全在一旁围观，比亚迪服务太让人寒心。