领克10激光雷达故障 辅助驾驶无法正常使用

投诉内容

我的领克10EMP购车还不到一年，车辆没有任何剐蹭、事故、改装，这次检测确认激光雷达内部硬件原厂故障，需要整体更换总成。激光雷达是车辆主动安全核心部件，新车不到一年就出现原厂质量问题，还要拆解大修，后续大概率会出现缝隙异响、密封进水，同时车辆会产生贬值。三包政策只是保障免费更换配件，无法弥补新车拆修带来的用车隐患和损耗。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，三包仅保障免费更换故障配件，但无法弥补新车拆解大修带来的次生隐患与车辆损耗。我已与4S店、领克官方客服沟通，提出协商补偿诉求，4s店回复称联系官方只会是自己给回复如果门店没有权限审批这个补偿，请立刻帮我登记上报厂家售后专员，升级专项工单，我需要3个工作日内给到明确答复。同时维修期间如果修车超过5天，按法规提供代步车或交通补贴。